Тв приставка нет сигнала причины. Триколор, нет сигнала от спутниковой антенны на всех каналах

Сегодня спутниковое телевидение и интернет набирают большие обороты за счет дешевизны, простоты установки, настройки и качества приема. Особенно спутниковым приемом пользуются люди отдаленные от больших городов, где спутниковая антенна является единственным связующим звеном с большой землей.

И вот в один прекрасный момент Вы включаете телевизор, а Вам любезно отвечают: «нет сигнала». Знакомая ситуация, не правда ли?

Я расскажу, как, не обладая навыками и знаниями в спутниковом вещании можно самому найти и по возможности устранить неисправности такого характера.

Проверяем наличие сигнала со спутника по шкале ресивера.

Берем пульт от ресивера и заходим в «Меню » -> «Настройка » -> «Ручной поиск ». Если при входе в подпункт меню «Настройка » предложат ввести пин-код, вводите четыре нуля — «0000 ». Как правило, этот пароль по умолчанию установлен на всех спутниковых ресиверах.
Здесь обращаем внимание на две шкалы сигнала со спутника. Обычно у разных марок ресиверов шкалы настройки выглядят и расположены по-разному, но перепутать их Вы не сможете. Вот некоторые примеры шкал:

Верхняя шкала показывает мощность сигнала со спутника, а нижняя шкала — его качество , и все это отображается в процентах.

Так вот, если Вы видите, что обе шкалы цветные и показывают проценты, значит, у Вас закончилась подписка или трансляция со спутника временно отсутствует по техническим причинам.
А вот когда на обеих шкалах нулевое значение процентов, или уровень сигнала виден только на верхней шкале или вообще отсутствует, то здесь придется принимать меры, и желательно позвать на помощь помощника.

Рассмотрим все возможные варианты.

Варианты неисправностей и способы их устранения.

1 . В первую очередь полностью выключаем питание ресивера на 15 – 20 минут, то есть отключаем его из розетки . Это даст нам возможность перезагрузить контроллер ресивера, а пока он стоит отключенный, осматриваем место расположения антенны, ее состояние и целостность кабеля. Возможно, тарелку вместе с креплением вырвало из стены ветром, пошутили пацаны, перерезав кабель, или завистливый сосед развернул ее в другую сторону.

Ваша антенна стоит на своем месте, кронштейн жестко прикреплен к стене и кабель не поврежден, значит, все нормально. Включаем ресивер, выбираем любой канал, и если ничего не изменилось, будем пробовать настраиваться на спутник.

Берем тарелку за оба края в районе середины, и слегка выгибаем в левую, а затем в правую стороны, т.е. пытаемся найти расположение спутника по горизонтали. Гнуть тарелку следует с промежутками в 1-2 градуса до тех пор, пока Вы не почувствуете, что уже для следующего движения необходимо ослабить крепежные винты.

После каждого промежутка делаем остановку на 2-3 секунды, потому что ресивер у нас цифровой, а остановки ему нужны для обработки сигнала. При этом Ваш помощник должен сидеть возле телевизора и следить за уровнем сигнала. Скажите ему, чтобы даже не моргал, так как сигнал может мгновенно появиться и тут же исчезнуть.

Внимание! Прежде чем будете разделывать и прозванивать кабель, отключите питание ресивера.

А чтобы совсем убрать все сомнения, еще желательно прозвонить кабель. Сделать это можно с помощью , батарейкой со светодиодом или любой другой прозвонкой, позволяющей измерять наличие сопротивления.
Делаете так: скручиваете между собой центральную жилу и оплетку на одном конце кабеля, а на другом конце измеряете его сопротивление между центральной жилой и оплеткой. Величина сопротивления, в зависимости от длины кабеля, должна быть не более 16 – 30 Ом. Если больше, попробуйте заменить кабель и еще раз повторите пункт 1 .

Если нет под рукой измерительных приборов, а целостность кабеля проверить ну очень надо, то для грубой проверки можно воспользоваться самодельной прозвонкой, изготовленной из батарейки, миниатюрной лампочки или светодиода.
При использовании в качестве индикатора светодиод, батарейку берите на напряжение не выше 1,5 В, иначе светодиод сгорит. Знайте, что светодиод пропускает ток только в одну сторону, поэтому, если после сборки прозвонка работать не будет, не загорится светодиод, поменяйте его выводы местами.

При измерении прозвонкой, предварительно замкните между собой щупы и запомните яркость свечения светодиода, а когда будете производить измерение, то по яркости свечения можно приблизительно оценить сопротивление кабеля. Чем яркость свечения меньше, значит, сопротивление кабеля больше. Вспоминайте закон Ома.

3 . Теперь рассмотрим вариант про злого завистливого соседа, когда он развернул тарелку в другую сторону. Если у Вас спутниковый провайдер «Триколор» или «НТВ+», то здесь определить приблизительное расположение спутника не сложно, так как на сегодняшний день это самые распространенные операторы и их антенны находятся почти на каждом доме. Узнать такие антенны очень легко, из-за их малого размера — около 0,5 метра.

Тем, кто пользуется услугами других спутниковых операторов, придется узнать координаты своего населенного пункта, название спутника, его расположение на геостационарной орбите (координаты), сделать расчет, и лишь после этого произвести настройку антенны. Об этом я рассказывал в статье .

4 . Если Вы дошли до этого пункта, значит, дела у Вас не совсем хороши, потому что осталось проверить на исправность только ресивер и конвертер. Повторите еще раз первые три пункта, возможно, Вы где-то делаете ошибку .

Чтобы проверить ресивер Вам нужно найти знакомого, у которого установлено спутниковое оборудование.

Подключите свой ресивер, вместо ресивера знакомого, зайдите в «Меню » -> «Настройка » -> «Ручной поиск », выберите спутник, на который настроена антенна знакомого, выставьте все параметры для этого спутника, которые Вы предварительно записали, и следите за уровнем сигнала.

Если обе шкалы цветные и показывают числовое значение процентов, значит, ресивер исправный, а это говорит о том, что Вы делаете ошибку в одном из пунктов, либо неисправен конвертер.
Ну а когда уровня сигнала нет, придется сдавать ресивер в ремонт.

Внимание! Прежде чем будете отсоединять разъемы, отключите питание ресивера.

Когда Вы определились, что ресивер исправен, не спешите покупать конвертер, как правило, они редко выходят из строя, попробуйте еще раз пройтись по пунктам.
Как видите, сложного здесь ничего нет.
Удачи!

Сегодня мы решили рассказать о действиях которые необходимо произвести для определения причины отсутствия сигнала со спутника для абонентов Триколор. Дело в том, что многие из абонентов, как минимум единожды видят надпись "Нет сигнала". Некоторые из попавших сюда видят эту надпись впервые, другие же получают такой ответ на выбор нужного канала уже далеко не в первый раз.

Причины отсутствия сигнал Триколор ТВ

Главной причиной того, что нет сигнала Триколор является действительно его отсутствие. Рассмотрим ситуацию, когда человек выключая вечером свой ресивер видит что сигнал имеется, а включая его днем обнаруживает отсутствие сигнала на любом из каналов.

Первым действием которое необходимо выполнить в данной ситуации, является проверка отсутствия естественных причин для снятия вещания транспондеров, это могут быть плановые профилактические работы о которых оператор сообщает за несколько дней до события. Многие абоненты спутникового тв попросту не следят за подобной информацией и приходят в недоумение когда видят надпись "нет сигнала". Для проверки отсутствия плановых причин для отсутствия сигнала можно использовать интернет - посетив сайт вашего оператора и прочитав новости за последние 10 дней от вашего оператора. Если никакой информации на сайте оператора, о плановом снятии вещания не имеется, вероятно имеется другая причина.

Если вы заметили отсутствие сигнала, это еще не значит что имеется проблема с оборудованием или ваша антенна сбилась, возможно оператор или владелец спутника проводят профилактические работы на вещательном оборудовании, которое доставляет сигнал на сам аппарат или же производятся какие либо плановые работы на самом спутнике.

Если вы не нашли никакой информации о снятии вещания на дату когда у вас отсутствует сигнал, можно перейти к следующему действию по определению причины.

  • Если у вас есть родственники или знакомые, которые пользуются Триколором - позвоните или свяжитесь с ними другими средствами связи и уточните наличие сигнала у них. Если сигнал у них, аналогично вам - отсутствует, можно попросту забыть о данном факте на 10-20 часов, сигнал будет восстановлен или появится информация о причине и сроках решения вопроса. Если сигнал присутствует - вероятно причина в вашем приемном оборудовании и стоит начинать искать причину местно.

Поиск причины отсутствия сигнала в своём оборудовании

Первым делом стоит произвести тестирование кабеля от ресивера, до конвертера. Необходимо удостовериться в том, что отсутствуют разрывы, также F-коннекторы должны иметь плотную закрутку по резьбе, а жило коаксиального кабеля имеет выступ на F-разъемом в 0.5 см. Если все соединения хорошие, а кабель не имеет разрывов - что проверяется при помощи тестера, можно смело переходить к следующему шагу. Если же найден обрыв, кабель необходимо заменить полностью кабель от ресивера до антенны (не стоит прибегать к "скруткам" - это может понизить уровень сигнала, а при длинном кабеле от конвертера до ресивера и вовсе помешать стабильному просмотру каналов). Если возможности замены всего кабеля не имеется, можно обойтись соединителем - для этого понадобится один соединитель и два дополнительных F-разъема, которые накручиваются на соединитель.

  • При применении соединителя - Обрежьте кабель в месте разрыва, очистите его от оплетки и накрутите F-разьем, ровно также как и ра концах соединения ресивера и конвертера, затем плотно накрутите F-разъемы на соединитель и обмотайте плотно соединитель и разъемы изолентой, для защиты от влаги (если обрыв произошел на открытом участке кабеля - за окном, на уличной стене.
  • Стоит отметить - предосторожностью для возможности обрыва, станет оставление запаса кабеля который собирается в моток около антенны и крепится стяжкой к креплению, это даст возможность отрезать при обрыве нужный участок и компенсировать его запасом или же провести кабель снова.

Если же кабель цел и проблем с ним не наблюдается, следующим следует проверить ресивер. Самым надежным способом проверки является тест ресивера от другой настроенной антенны. Тут снова могут помочь родственники или знакомые. Подключите ресивер к 100% рабочей антенне (которая работает с другим ресивером и сигнал на другом ресивере присутствует). Если сигнал на вашем ресивере от другой антенны имеется, значит тюнер и сам ресивер работают нормально и причина кроется в вашей антенне (конвертере, настройке антенны). Если вдруг сигнала нет и при подключении к другой антенне, почти со стопроцентной уверенностью можно сказать о том, что проблема найдена и ресивер не работает.

  • Если проблема в ресивере - вероятно вышел из строя тюнер, который и отвечает за прием сигнала. В таком случае ваш ресивер требуется отвезти в сервисный центр для выявления неисправности и ремонта, если таковой возможен.

Проблемы с антенной

Зачастую, после проведения вышеописанных действий выясняется что ресивер и кабель в норме и работают без проблем, а это означает что проблема с сигналом возникла по причине отсутствия его от антенны. Тут вариантов не так много, самыми популярными из которых являются:

  • Антенна сбилась - Под воздействием ветра, снега с крыши, возможно плохо затянутых болтов и других причин, антенна может сместиться на один-два, иногда больше градусов в горизонтальной или вертикальной плоскости, а значит сигнал со спутника не будет находиться в фокусе антенны и соответственно отражаться на конвертер и идти к ресиверу. Для подстройки антенны в данном случае необходимо: Проверить затянутость фиксирующих гаек, если затянуты - перейти ко второй части, если же одна из них затянута не сильно или вовсе раскручена, следует попытаться подстроить антенну.

Подстройка антенны

Подстраивать антенну не сложно, ведь она уже почти наведена на спутник и небольшое отклонение в нужную сторону даст эффект. Попросите кого либо из домашних посмотреть за сигналом на телевизоре (для этого можно в настройках ресивера найти уровни силы и качества сигнала), а затем не сильным давлением на каждую из четырех стороны антенны искривить зеркало и задержать его в таком положении на 5-10 секунд. В один момент, при искривлении зеркала в нужном направлении сигнал появится и шкалы отразят его силу и качество, это и будет сигналом для необходимости подстройки антенны в нужную сторону. Тогда необходимо ослабить фиксирующие гайки отвечающие за фиксацию нужного (горизонтального и вертикального) положения антенны и произвести легкую подстройку в нужном направлении, до достижения максимального уровня сигнала на шкале.

Если же антенна уведена от нужного направления достаточно сильно - прибегните к полной настройке спутниковой антенны, путем сканирования горизонта или обратитесь к установщику.

Другие проблемы

Имеются еще возможные причины нарушения приема сигнала со спутника. В 50% случаев, причиной отсутствия сигнала является конвертер, а вернее его выход из строя. Определить невооруженным глазом поломку конвертера зачастую невозможно, именно в этом и заключается проблема. Но для безопасности, лучше иметь запасной конвертер, который всегда можно установить на место вашего.

Проверить работоспособность конвертера лучше до попытки подстройки или полной настройки антенны, ведь если конвертер окажется нерабочим, все попытки настроить антенну будут безрезультатными. Если у вас имеется запасной конвертер просто демонтируйте установленный в держателе конвертер и установите новый, при этом нет необходимости ослаблять фиксирующие гайки и сбивать антенну. Если же возможности для замены конвертера без поворота антенны не имеется, ослабьте антенну и поверните её для замены конвертера, а после замены выставьте её на глаз, а затем прибегните к плавному сканированию горизонтальной и вертикальной плоскости.

Схема действия по определению причины

  1. Проверить кабель.
  2. Проверить ресивер.
  3. Проверить конвертер.
  4. Проверить настройку антенны.
  5. Устранить найденную проблему.

Все эти манипуляции при наличии проблем с сигналом, позволят их решить и сигнал вновь появится и вы сможете просматривать любимые каналы. Если вы проделав все необходимые пункты инструкции так и не смогли обнаружить причину отсутствия сигнала Триколор ТВ, обратитесь в нашу службу поддержки и опишите свою ситуацию в разделе " ", мы оперативно поможем вам советом.

Что делать?! Телевизор не показывает! Сегодня нет сигнала от спутниковой антенны! Может быть не заплатили? Или что то сломалось? — Успокойтесь! Всё может оказаться гораздо проще. А в некоторых случаях ваша проблема решится при помощи …… веника! Да-Да! Именно так!

С наступлением вечера, когда вся семья собралась дома, пришло время включить телевизор. У многих в доме этих говорящих ящиков не один и мы не исключение. Но только один из телевизоров принимает сигналы цифрового эфирного ТВ и с ним всё в порядке.

В то время как другой телевизор подключен к спутниковой тарелке, через крайне «тупой» ресивер DS 174 hd от компании Sagemcom, причём его тупость начинается прямо с названия модели, так как из за стиля написания, до конца не понятно как его величать правильным образом то ли он DSi74 HD то ли DS174 HD. В интернете так же бьются обе маркировки этой модели.

Но впрочем этот рассказ не о нём, а о том, что включив телевизор подключенный ресиверу Триколор мы не увидели ничего кроме как то, что телевизор не показывает. От спутниковой антенны нет сигнала.

Почему нет сигнала от спутниковой антенны

А причины отсутствия сигала могут быть банальны, и они будут отличатся в зависимости от времени года и некоторых обстоятельств.

Одно из таких обстоятельств отображено на иллюстрации к этой статье — «Профилактика оборудования» Иногда её производят, в это время ничего не показывает и с этим ничего не поделаешь, только ждать!

Но бывают и другие причины, на некоторые из них нам вполне по силам повлиять. Дочитайте пожалуйста до конца, что бы вы знали почему может отсутствовать сигнала со спутника.

А начну я с конкретно своего случая, когда спасением стал веник, а уже в конце немного расширю список других причин.

Я уверен, что многие сталкивались с подобным, и не зная что делать, начинали звонить в сервис, проверяли проведена ли оплата и так далее.

А нужно всего лишь взять в руки веник! Ну или что нибудь другое для выполнения простой операции. Всё дело в том, что в зимнее время в случае обильных снегопадов снег налипает, либо на саму поверхность тарелки, либо на приёмную головку, ту что стоит на тарелке. У кого то сложность может быть лишь в том, что бы туда добраться.

В нашем случае так и было, после обильных снегопадов, (давно такого не было) более половины поверхности тарелки было залеплено снегом, конечно в таком случае, сигнал со спутника не может отразится и сфокусироваться направленным лучом на приёмную головку. Он вместо отражающей поверхности, попадает в снег, словно в вату в которой и остаётся.

Итак с помощью лестницы и веника очистив внутреннюю поверхность тарелки от снега, телевидение было восстановлено.

Такого залепливания снегом, достаточно что бы остаться без работающего телевизора.

А вот в таком случае нужны меры посерьёзнее, здесь веником не обойтись. Иначе с такой переменчивой погодой, то плюс, то минус часто без работающего телевизора будешь. (А может это и к лучшему? 🙂)


Так что имейте в виду, не показывает спутниковое телевидение? Посмотрите не в снегу ли тарелка.

Кстати проблемы с качеством спутникового телевидения могут начаться во время сильного снегопада, даже если на тарелке «сугробов» нет, просто тучи и сам падающий снег служат препятствием для прохождения спутникового сигнала.

А как же в тёплое время года?

Подобное может происходить и летом во время проливных дождей или очень сильной облачности, когда небо плотно заволокло тучами. Так сигнал либо совсем пропадёт либо периодически будет отваливаться с рассыпанием изображения на кубики.

К сожалению веник здесь не поможет. Ну если только вы сможете тучи развести руками. 🙂

Есть ещё причина — неграмотная установка тарелки, например осенью установили тарелку, всё работало, а весной оказалось, что распустившаяся густая листва дерева стала загораживать сигнал. Да-Да густая листва перед тарелкой тоже будет препятствием.

В общем это есть некоторый недостаток спутникового ТВ.

Кстати, подобными проблемами не страдает, правда всего двадцать каналов, но для многих и этого за глаза.

Рекомендуем почитать